25 октября 2017

Задача МФЦ - поставить потребности людей в центр внимания.

   МФЦ Ступино - это современный и удобный центр, в котором есть все, что необходимо жителям для получения квалифицированных услуг. С появлением многофункционального центра  пропала необходимость обращаться во множество разных ведомств и проводить время в очередях.

   Первый центр в городском округе был открыт в г. Ступино по ул. Горького 3 июля 2011г. Изначально для граждан были доступны всего 6 услуг, однако со временем их количество увеличилось в несколько сотен раз. В настоящее время, исходя из принципа «одного окна», граждане могут получить свыше 400 государственных, муниципальных и дополнительных услуг.

   Жители округа обращаются в МФЦ в любой жизненной ситуации. Ежемесячно многофункциональный центр предоставляет порядка 15 тысяч услуг и консультаций (в том числе в электронном виде). Количество обращений продолжает расти.

   Сотрудники МФЦ - это улыбчивый приветливый персонал, специалисты высокого уровня, которые квалифицированно предоставляют услуги и оказывают жителям Ступино реальную помощь. Специалисты работают быстро и качественно, знают свое дело, внимательно и аккуратно работают с документами, консультируют заявителей. Важным показателем работы МФЦ Ступино является уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг.

   МФЦ придерживается открытой информационной политики и стремится к постоянному диалогу с заявителями. Информация в отзывах заявителей помогает выявить слабые стороны работы учреждения, контролировать отношение персонала к своим должностным обязанностям, позволяет не повторять ошибок.